top of page
פורטל לימודי תעודה
תפקידה של המזכירה הרפואית התהווה מתוך צורך מערכתי של ארגוני הבריאות בארץ באשת מקצוע שתהיה מסוגלת להעניק מענה לצוות הרפואי, למטופלים ומשפחותיהם. תפקידה של המזכירה הרפואית הוא לייעל את המערכת, ולשפר את התהליך שעוברים החולים בבית החולים או במרפאה - לתת תשובות לשאלות, לסייע במילוי טפסים, לקבוע תורים ועוד.
המזכירה הרפואית נדרשת להפגין יכולות גבוהות בפנייה ללקוחות, ועליה לדעת כיצד לדבר עם קהלי יעד שונים ולנהל יחסי אנוש בצורה איכותית ויעילה. בנוסף עליה להכיר מושגי יסוד שונים ברפואה, כך שתוכל לענות לקהל על שאלות בסיסיות, ולתת מידע על אופני אבחון וטיפול במחלות, פרוצדורות מנהליות לקבלת עזרה, סדרי הפנייה למחלקות בתי החולים וכדומה.
bottom of page